新機能で賃貸管理のコミュニケーションが変わる
そんな課題を解決するため、不動産業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を牽引する株式会社いえらぶGROUPが、不動産業務支援システム「いえらぶCLOUD」に賃貸管理版「顧客管理」機能をリリースしました。この「顧客管理」機能は、お客様とのやり取りを一つにまとめ、管理しやすくするための仕組みです。
この新しい機能により、不動産管理会社は「いえらぶCLOUD」のシステム内で、契約者、入居者、オーナーとのメール・SMS・LINEの送受信をすべて行えるようになります。これにより、これまでバラバラだったコミュニケーションが一つにまとまり、情報共有がスムーズになることで、対応漏れや二重対応の心配が減り、業務の負担も軽くなるでしょう。
暮らしが変わる3つのポイント
この新機能が、賃貸物件に住む方やオーナーの皆様の暮らしをどのように良くしてくれるのか、主なポイントをご紹介します。
1. コミュニケーションが一元化
管理会社がメール、SMS、LINEといった複数のツールを切り替えることなく、一つのシステムからまとめて連絡できるようになります。これにより、入居者からの問い合わせへの対応が迅速になり、必要な情報がより早く手元に届くようになるでしょう。
2. 履歴とファイルがクラウドに
これまでのやり取りの履歴や送受信したファイルが、すべてクラウド上に保存されます。これにより、過去の対応状況をいつでも確認できるようになり、担当者が変わってもスムーズな引き継ぎが可能です。オーナー様にとっては、ご自身の物件の管理状況がより透明になり、安心感が増すことにつながります。
3. 送信予約・一斉送信で効率アップ
家賃の入金確認や、定期的なお知らせなど、管理会社が行う定型業務も効率化されます。送信予約や一斉送信機能があるため、管理会社はより多くの時間を、個別の相談や物件の改善といった、きめ細やかなサービスに充てられるようになるでしょう。
この機能は、いえらぶCLOUDの管理機能を利用中の不動産会社であれば、追加費用なしで利用開始できます（※SMSの送信は有料オプションとなります）。管理会社にとっても導入しやすいのは嬉しい点ですね。
不動産業界のDXを推進する「いえらぶGROUP」
いえらぶGROUPは、「いい家選ぶ、いえらぶ。」をミッションに掲げ、誰もが安心して住まい選びができる社会を目指しています。同社が提供する「いえらぶCLOUD」は、賃貸・売買・管理業務に対応したオールインワンの不動産業務支援システムです。ポータルサイトとのリアルタイム連動や、LINE・チャットによる自動追客など、幅広い機能で不動産会社の業務を強力にサポートしています。
また、賃貸管理会社と賃貸仲介会社をつなぐ「いえらぶBB」は、空室確認からWeb申込み、電子契約までの一連の手続きをオンラインで完結できるプラットフォームです。これらのシステムは全国50,000社以上で利用されており、賃貸管理システム市場での高い占有率を誇っています。
最後に：より良い住まい探し、管理のために
今回リリースされた新機能は、不動産管理会社がより効率的かつきめ細やかなサービスを提供できるようになるための大きな一歩です。これにより、賃貸物件にお住まいの方にとっては、より快適で安心な暮らしが、そしてオーナー様にとっては、より透明性の高い物件管理が実現するでしょう。
もし、現在賃貸物件にお住まいの方や、これから賃貸物件を探す予定のある方は、管理会社がこのような先進的なシステムを導入しているか、ぜひ一度確認してみるのも良いかもしれません。また、賃貸物件のオーナー様は、ご自身の管理会社に本機能の導入状況や利用について相談してみることで、より良い管理体制を築くきっかけになるかもしれません。
「いえらぶCLOUD」の詳細については、以下のサービスサイトをご覧ください。
また、いえらぶGROUPの取り組みや、同社が運営する不動産ポータルサイトもぜひご覧ください。
誰もが安心して住まいを選べる、そんな未来が着実に近づいています。
