鍵の新しい形、スマートロックの未来を共に創る
「鍵を持ち歩くわずらわしさから解放されたい」「家族の帰宅状況を簡単に確認したい」――そんな願いを叶えるスマートロックは、私たちの暮らしをより便利で安全なものに変えつつあります。
チャットロック株式会社（ChatLock）は、スマートロックや電子錠、スマートホーム、そして玄関の防犯に関するユーザーの皆さんのリアルな声を集めるため、「ChatLockスマートロックユーザー調査」を開始しました。この調査は、2026年8月24日（月）から8月26日（水）までの期間限定で実施されます。
今回の調査で得られた貴重な意見は、今後のスマートロック製品の開発や機能の企画、スマートホームサービス、アクセス管理機能、そしてサポート体制の改善に活かされる予定です。
スマートロック選び、解錠方法だけでは終わらない
スマートロックを選ぶ際、「指紋認証がいいか、暗証番号がいいか、それともスマートフォンアプリで解錠したいか」など、解錠方法に注目する方は多いでしょう。
しかし、実際にスマートロックを自宅に導入するとなると、他にも大切なポイントがたくさんあります。
「自宅の玄関ドアに後付けできるのか？」
「大がかりな工事や穴あけは必要なのか？」
「お子さんやご高齢の方でも簡単に使えるのか？」
「もし電池が切れてしまったらどうすればいいのか？」
「万が一、故障やトラブルが起きた時、日本国内で相談できる場所があるのか？」
スマートロックは毎日使う住宅設備だからこそ、機能の多さだけでなく、設置のしやすさ、日々の使いやすさ、トラブル時の対応、そして購入後のサポート体制まで含めて選ぶことが重要です。
さらに、導入後には、家族ごとのアクセス権限設定、一時パスワードの発行、解錠履歴の確認、スマートフォンアプリによる遠隔管理など、従来の物理鍵にはない機能が、日常の鍵管理にどれほど役立っているのかも大切なポイントになります。
ユーザーの「本当に欲しい」を形にする調査
ChatLockは、メーカーが考える「重要機能」と、ユーザーが実際に求める「本当に欲しい機能」との間にギャップがないかを重視しています。そこで、今回の調査では、すでにスマートロックを利用している方や、これから導入を検討している方を対象に、幅広い意見を募ります。
単に「どんな機能が欲しいか」だけでなく、「スマートロックを選ぶ際にどんな点で迷うのか」「導入前にどんな不安を感じるのか」「実際に使ってみてどんな不便を感じるのか」といった、購入前から利用後までの体験を詳細に把握することを目指しています。
この調査で集まったユーザーの皆さんの声は、製品開発やサービス改善に直接反映されます。指紋認証や暗証番号といった解錠機能だけでなく、製品説明の分かりやすさ、設置サポート、購入前の相談体制、アプリの操作性、トラブル時の対応、アフターサポートまで、メーカー側だけでは気づきにくい課題を明らかにし、より安心で快適なスマートロックの提供へと繋がっていくでしょう。
ChatLockが目指すのは、多機能なスマートロックを作ることだけではありません。「鍵を持ち歩く負担を減らしたい」「家族の帰宅状況を知りたい」「合鍵を安全に管理したい」「必要な人だけに一時的なアクセス権限を渡したい」といった、日々の暮らしの中で生まれる様々な課題を、より簡単に解決できる製品とサービスの提供です。
アンケートに答えて豪華賞品をゲット！
今回の調査にご協力いただいた皆様への感謝を込めて、アンケート回答者を対象としたプレゼントキャンペーンが同時開催されます。
アンケートにご回答いただいた方の中から抽選で合計6名様に、ChatLockのスマートロック「H10」やオリジナルグッズ、そして製品購入10％OFFクーポンがプレゼントされます。
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1等（1名様）
ChatLockスマートロック H10
指紋認証、暗証番号解錠、ICカード解錠、スマートフォンアプリ管理、遠隔アクセス管理など、複数の解錠方法に対応したスマートロックです。物理鍵を持ち歩く負担や家族間の合鍵管理を軽減し、多様なニーズに応えます。
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2等（2名様）
ChatLockオリジナルグッズ
ChatLock限定のオリジナルアイテムが贈られます。
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3等（3名様）
ChatLock製品購入10％OFFクーポン
ChatLockスマートロック製品の購入時に利用できるお得なクーポンです。
調査概要
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調査名称: ChatLockスマートロックユーザー調査
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実施期間: 2026年8月24日（月）～2026年8月26日（水）
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主な質問項目: 現在の鍵の利用状況、スマートロックに求める機能、購入時の重視点、玄関防犯、家族の鍵管理に関するニーズ、今後追加してほしい機能やサービスなど
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対象者: スマートロック、スマートホーム、電子錠、住宅セキュリティ、玄関防犯、家庭の鍵管理に関心をお持ちの方
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参加方法: 専用アンケートフォームに回答
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アンケートURL:
https://forms.gle/Sq9D9ThkZJnNRjab9
ChatLockが目指す「より良いアクセス、より良い空間」
ChatLockは、「より良いアクセスを、より良い空間へ。」を理念に掲げ、スマートロック、電子錠、スマートドアロック、スマートキーボックス、アクセス管理システム、クラウド管理プラットフォームなどを提供するブランドです。一般住宅やマンション、賃貸住宅から、ホテル、民泊施設、オフィス、店舗、商業施設まで、様々な空間に安全で効率的なスマートアクセス環境を提案しています。
今回のユーザー調査を通じて、ChatLockはこれからもユーザーの声を大切にし、技術革新とサービス改善を進めることで、より安心で快適なスマートホーム、玄関防犯、住宅セキュリティ、アクセス管理の実現を目指していくことでしょう。
あなたの声が、未来のスマートロックを創る力になります。ぜひこの機会にアンケートに参加し、より良い暮らしの実現に貢献してみませんか。
