住まい探しの情報収集、今も「店舗で直接相談」が最多！デジタル時代でも対面の価値は健在

住まい探しの情報収集、デジタル時代でも「対面」が主流

スマートフォン一つで様々な情報が手に入る現代において、住まい探しもデジタル化が進んでいると思われがちです。しかし、人生で最も高額な買い物の一つである住まい探しでは、意外な情報収集方法が今も主流であることが、株式会社テシオが運営するリノデュースの調査で明らかになりました。

調査概要

この調査は、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に在住する20〜59歳で、自宅用の不動産を購入した経験がある方、または購入を予定している方2,908名を対象に、「住まい探しの情報収集に関するアンケート」として、2026年6月1日から6月30日の期間でインターネットを通じて実施されました。

1位は「不動産会社の店舗・窓口で直接相談」

住まいを探す際の情報収集方法として最も多かったのは、「不動産会社の店舗・窓口で直接相談」で30.1%でした。これは、「不動産ポータルサイトでの検索」（28.2%）や「GoogleやYahoo!などでのキーワード検索」（27.5%）をわずかに上回る結果です。

デジタルでの情報収集が普及する中でも、住まい探しにおいては、専門家から直接話を聞く「対面での相談」が重視されていることが分かります。高額で失敗できない買い物だからこそ、プロの意見を直接聞きたいというニーズが高いようです。

複数の情報源を組み合わせて賢く探す

調査結果を見ると、「不動産会社の公式サイト」（24.5%）、「住宅情報誌・チラシなど紙媒体」（23.6%）も上位にランクインしています。さらに、「知人・家族からの紹介」（15.0%）や「情報サイトや比較サイトの閲覧」（14.5%）も利用されており、多くの人がオンラインとオフライン、そして人づての情報を組み合わせながら、多角的に住まいを探している様子がうかがえます。

SNS・動画の利用は約1割

一方で、SNSや動画メディアといったシェア系の情報源の利用は、全体の約1割にとどまりました。「SNSのフィード」が9.8%、「動画メディア（YouTubeなど）」が9.7%、「インフルエンサーや一般ユーザーの投稿」が5.9%、「画像共有サービス（Pinterestなど）」が5.6%という結果です。

これらのプラットフォームは、住まいのイメージを「見る」情報源としては活用されているものの、購入の意思決定に直結する「決める」情報源としては、まだ限定的な役割に留まっていると言えるでしょう。

6割以上が「一括サービス」を知らない現状

今回の調査では、物件探しからリノベーションまでを一括で提供するサービスの認知度についても尋ねられました。

その結果、「一括サービスがあることを知らなかった」と回答した人が63.2%に上り、半数以上の人がこのようなサービスの存在を知らないままであることが判明しました。

ワンストップサービスで後悔のない住まい探しを

住まい探しにおいて「対面での相談」が重視される一方で、物件探しとリノベーションをまとめてサポートする「ワンストップサービス」の認知度が低いという現状は、多くの人にとって、より効率的で満足度の高い住まい探しの機会を逃している可能性があります。

新築、中古、そして中古物件をリノベーションするという選択肢の全体像を把握しておくことは、提示された情報を自分で比較検討し、より良い選択をする上で非常に役立ちます。一括サービスを活用すれば、購入からリノベーションまでのプロセスをスムーズに進め、理想の住まいを手に入れることができるでしょう。

株式会社テシオが運営する「リノデュース」は、中古物件の購入とリノベーションをワンストップで提供するサービスです。物件探しから設計・施工までを一貫して行うことで、複数の業者を挟む手間や費用を削減できます。特に、仲介手数料が無料（※適用条件あり）になることで、その分の費用をリノベーションに充てられるのは嬉しいポイントです。また、予算オーバーの不安を解消する「定額パッケージプラン」も用意されており、安心して住まいづくりを進められます。