# 不動産情報アプリ「アットホーム」が二段階認証を導入！確実な住まい探しで連絡不通の不安を解消

- 出典: シャトルプレス（https://shelterpress.net/）
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- カテゴリ: 住宅購入
- 公開日: 2026-09-08
- 更新日: 2026-09-08

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## 連絡不通の課題を解決する二段階認証

不動産業界では、消費者からの物件問い合わせにおいて、電話番号やメールアドレスの入力ミスが原因で、その後の連絡が取れないケースが課題となっていました。これにより、物件を探す消費者側も、対応する不動産会社側も、手間や負担を感じることがありました。

アットホームは、この課題に対応するため、2024年10月に「不動産情報サイト アットホーム」のスマートフォンからの問い合わせに電話番号による本人確認を行う二段階認証を導入していました。そしてこの度、不動産情報アプリ「アットホーム」にも同じ機能が追加され、PC、スマートフォン、アプリのいずれの利用経路からでも、問い合わせの精度が向上するようになりました。これにより、折り返しの連絡がスムーズになり、不動産会社の業務負担軽減にもつながります。

## 二段階認証の流れと、あなたにとってのメリット

二段階認証は、あなたの問い合わせをより確実にするための仕組みです。具体的な流れは以下の通りです。

- 物件問い合わせ時に、電話番号を含む必須事項を入力します。
- 入力した電話番号宛に、SMS（ショートメッセージサービス）または音声で認証キーが届きます。
- 届いた認証キーをアプリに入力します。
- 認証が完了し、問い合わせが送信されます。

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この機能により、あなたの入力ミスによる連絡不通のリスクが大幅に減ります。気になる物件の情報を確実に受け取れるようになるため、理想の住まい探しがこれまで以上にスムーズに進むでしょう。不動産会社も、本当に物件を探している方からの問い合わせに集中できるため、結果的に質の高いサービス提供につながります。

ただし、「アットホーム 新築マンション」、「アットホーム売戸建・土地プレミアム公開」、「アットホーム 注文住宅」、「不動産一括査定依頼サービス」、「学生会館」、および一部の提携・公開サイトは二段階認証の対象外となりますのでご注意ください。

## 不動産情報アプリ「アットホーム」で理想の住まいを見つけよう

不動産情報アプリ「アットホーム」は、マンション・アパート・一戸建てから店舗・事務所まで、全国の豊富な物件情報を探せる便利なアプリです。単身の方、カップル、ファミリー向けといった多様なテーマの物件特集やお役立ちコンテンツも充実しており、あなたのライフスタイルに合った物件探しをサポートします。

![at homeアプリ](/wp-content/uploads/2026/09/139d613cad9ad4cd4ff90e7db4efc7af.webp)

今回の二段階認証の導入により、さらに安心してスムーズな住まい探しができるようになりました。ぜひ「アットホーム」アプリを活用して、あなたの理想の住まいを見つけてみませんか。

アットホームのサービスに関する最新情報は、以下のリンクからご覧いただけます。

- [アットホーム コーポレートサイト ニュースリリース](https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/services/)